Política de privacidade
Em palavras simples: o que a Vera guarda, com quem fala e como a senhora manda nos seus dados.
Quem cuida dos seus dados
A Vera é um serviço da [empresa a confirmar], no Brasil. Dúvidas sobre dados: privacidade@vera.com.br. Essa pessoa é a encarregada (DPO) pela lei brasileira de dados, a LGPD.
O que a Vera guarda
Seu nome, telefone ou e-mail para entrar; o jeito que a senhora prefere conversar; as conversas com a Vera; os lembretes de remédio e quando a senhora tomou; o contato de um familiar, se a senhora quis; e a situação da assinatura (sem o número do cartão, que fica só com o Stripe).
Por que a Vera guarda
Para conversar com a senhora, lembrar o remédio, manter a assinatura e cumprir a lei. Fé e saúde são dados sensíveis: a Vera só os guarda com a sua permissão, que a senhora pode tirar a qualquer hora em "Minha conta".
Com quem a Vera fala
Para responder, o que a senhora escreve ou fala vai, junto com o seu primeiro nome, para empresas de inteligência artificial (OpenRouter e o fornecedor do modelo; a voz pela OpenAI). Elas não recebem seu telefone, e-mail ou dados da conta, mas recebem tudo o que estiver escrito na conversa: evite escrever documentos ou números de cartão. Os avisos no celular passam pelo serviço de avisos do fabricante do aparelho (Google, Apple ou Mozilla), fechados, sem o texto. O pagamento é com o Stripe, que guarda seu nome, e-mail e telefone no cadastro de cobrança. O sistema roda em servidores de nuvem e os e-mails saem por um serviço de envio. Alguns ficam fora do Brasil: a lei permite, com contrato de proteção. Ninguém recebe seus dados para propaganda.
Por quanto tempo
Enquanto a conta existir. Quando a senhora apaga a conta, o que está no nosso sistema some na hora: conversas, lembretes, contato da família e avisos. Os registros de pagamento ficam no Stripe e na nossa contabilidade pelo prazo que a lei manda (a confirmar com o contador), sem ligação com as conversas; as medições de uso ficam sem o seu nome; e as cópias de segurança são apagadas no ciclo normal delas. Guardamos só uma marca embaralhada de que a conta existiu e foi apagada, para provar isso se alguém pedir.
Seus direitos
Pedir uma cópia dos dados, corrigir, apagar a conta, tirar a permissão sobre fé e saúde e reclamar na ANPD (a autoridade de dados). Tudo isso está em "Minha conta" ou pelo e-mail acima.
Em caso de perigo
A Vera não é serviço de emergência e não chama ajuda sozinha. Se a conversa indicar perigo, ela mostra os telefones 188 (CVV), 192 (SAMU) e 190 (Polícia).
Versão 2026-11-02-rascunho. Texto em rascunho, em revisão pelo advogado.
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